Voor al onze producten geldt een wettelijke garantie van 24 maanden. In geval van een beschadigd of onvolledig product zal onze dienst na verkoop, evenals die van onze leveranciers, uw probleem kunnen oplossen.
Voor sommige artikelen moet u rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant om aanspraak te maken op uw garantie.
De garantieprocedure verschilt van product tot product. Zie de lijst van fabrikanten in de categorie "Klantenservice" van onze FAQ voor informatie over de behandeling van uw artikel.
Staat uw product hier niet bij, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
U kunt ook ons contactformulier invullen als uw artikel onvolledig is.
Voordat u contact opneemt met de servicedienst is het raadzaam de volgende informatie voor te bereiden :
- Serienummer (vaak gebruikte afkortingen: SNID -- SER.NO -- S/N -- SERIAL -- SERIAL NUMBER -- MODEL NUMMER -- MOD. NEE -- ...) ;
- Aankoopbon of factuur of bestelnummer e-Shop Trafic ;
- Contactgegevens (naam, mobiele telefoon, e-mail, postadres) ;
- Nauwkeurige beschrijving van het probleem ;
- Foto's, indien mogelijk.