Al onze producten hebben een wettelijke garantie van 24 maanden. In geval van een beschadigd of onvolledig product zal onze dienst na verkoop, evenals die van onze leveranciers, uw probleem kunnen oplossen.
Voor sommige artikelen moet u rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant om uw garantie te laten gelden.
De garantieprocedure verschilt per product. Raadpleeg de lijst van fabrikanten in de categorie "Dienst na verkoop" van onze FAQ om te weten te komen hoe u uw artikel moet behandelen.
Staat uw product hier niet bij, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Voordat u contact opneemt met de dienst na verkoop, wordt u aangeraden de volgende informatie voor te bereiden:
- Serienummer (vaak gebruikte afkortingen: SNID -- SER.NO -- S/N -- SERIAL -- SERIAL NUMBER -- MODEL NUMMER -- MOD. NEE -- ...) ;
- Aankoopbon of factuur of e-Shop Trafic ordernummer ;
- Contactgegevens van de te contacteren persoon (naam, mobiele telefoon, e-mail, postadres) ;
- Nauwkeurige beschrijving van het probleem ;
- Foto's, indien mogelijk.