La livraison de votre commande se fera à l’adresse indiquée dans votre compte client et dans le délai mentionné sur la fiche du produit commandé et expliqué dans notre article "Quels sont les délais d'une commande web?"
Le transporteur prendra contact directement avec vous par e-mail afin de vous soumettre une date de livraison. Vous devez vous assurer que l’endroit de livraison soit accessible par un camion, ou le mentionner au livreur lors de la prise de rendez-vous.
Le livreur dépose la marchandise « à quai », c’est à dire devant votre domicile ou à l’endroit accessible par la grue du camion. Nous vous demandons de bien vérifier la bonne réception de votre marchandise. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Ventes.
Vos commandes peuvent provenir de différents entrepôts et être livrées par plusieurs transporteurs.(Potentiellement des jours différents).
Vous retrouverez les informations concernant le nombre de transporteurs sur votre bon de commande.
Passé le délai indiqué, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.